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》問句是一把打開話匣子的金鑰匙
◎ 圖文整理/心光網編輯部

有一次,我參加一位在美國擁有鐵板燒連鎖店的成功企業家──洛磯青木先生的追悼式時,發生了一件事。雖然我被受邀出席,可是幾乎所有在場的人對我來說都是陌生的面孔。如果一位容易怯場、害羞的人遇到這種場面,我想應該會感到十分痛苦吧!

通常,我會使用這個問題作為開頭:「不好意思,可以請教您一件事嗎?」大家聽到這句話時,都會下意識地回答:「好啊,請說。」假如有人說:「不要,請不要問我。」這個人大概也是個怪咖吧!

運用「打開話匣子的金鑰匙」,你可以這麼問
在洛磯青木先生的追悼式上,我便以「不好意思,可以請教您一件事嗎?」自然而然地與人展開對話,接著對方也會詢問我:「您是洛磯先生的朋友嗎?」這麼一來,彼此便認識了。這個能夠開啟話題的提問,我稱為「打開話匣子的金鑰匙」。擅長提出自我主張的人,懂得巧妙運用金鑰匙,享受與別人的對話時,也能拓展人脈。

但是,「不好意思,可以請教您一件事嗎?」並非唯一的金鑰匙! 不過,如果對方是企業家,「請問您是因為什麼契機而創立公司呢?」才是最好的問題。因為幾乎所有的企業家都十分喜歡談論當年的風光事蹟與甘苦回憶。

(本文作者/箱田忠昭)
(摘自/這樣坦白說,不怕得罪人/采實文化出版)

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